[招聘] 客服人员3名

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2013-11-19 10:06
  • 签到天数: 2 天

    连续签到: 2 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-11-18 14:24:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
    客服:岗位职责:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-23 09:29
  • 签到天数: 1 天

    连续签到: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-2-23 10:19:14 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

    发表于 2017-3-9 08:12:25 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

    发表于 2017-4-20 09:40:19 | 显示全部楼层
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